Orodje za dostopnost

Skoči na vsebino

Obvestila

Uvedba elektronske komunikacije zVEM

| Obvestila

Spoštovani,

18. 2. 2026 bomo v Zdravstvenem domu Murska Sobota za komunikacijo z ambulantami začeli uporabljati portal zVEM, ki bo postopoma nadomestil obstoječi portal Gospodar zdravja.

Portal zVEM je vstopna točka do storitev eZdravja. Portal zVEM omogoča:

  • varno komunikacijo z zdravstvenim osebjem,
  • dostop do napotnic, naročil, receptov in izvidov,
  • pregled drugih zdravstvenih dokumentov,
  • preverjanje podatkov o zdravstvenem zavarovanju.

Prijazno vabljeni, da si že sedaj uredite dostop preko SI-PASS in se seznanite z možnostmi, ki jih zVEM ponuja.

Več o prijavi in registraciji v portal zVEM: zVEM Digi točka v ZD Murska Sobota 

Zdravstveni dom Murska Sobota
Direktorica:
Edith Žižek Sapač, dr. med., spec. druž. med.

Pogosta vprašanja o elektronski komunikaciji prek portala zVEM (FAQ)

Kaj je elektronska komunikacija prek portala zVEM?
Elektronska komunikacija prek portala zVEM omogoča varen in poenoten način sporočanja med pacienti in zdravstvenimi timi. Prek portala lahko pacienti pošiljajo sporočila svojim izbranim zdravstvenim delavcem, ne da bi za to uporabljali elektronsko pošto.
Zakaj se uvaja komunikacija prek zVEM?

Elektronska pošta ni najvarnejši način izmenjave zdravstvenih podatkov, saj lahko do sporočil dostopajo nepooblaščene osebe. Portal zVEM zagotavlja višjo raven varnosti, zaščito osebnih in zdravstvenih podatkov ter enoten sistem komunikacije z zdravstvenimi izvajalci po vsej Sloveniji.

Ali bo še vedno mogoče poklicati zdravnika po telefonu?
Da. Elektronska komunikacija prek zVEM je dodatna možnost, ne nadomešča klasičnih načinov komunikacije. Zdravstveni izvajalci so še naprej dolžni omogočati stik tudi po telefonu, osebno in po pošti.
Ali moram uporabljati zVEM, če tega ne želim?
Ne. Uporaba portala zVEM ni obvezna. Pacienti, ki zVEM ne uporabljajo ali ga ne želijo uporabljati, ohranjajo vse dosedanje načine stika z zdravstvenim osebjem, razen portala Gospodar zdravja, ki bo po prehodnem obdobju ukinjen.
S katerimi zdravstvenimi delavci lahko komuniciram prek zVEM?

Trenutno lahko pacienti prek portala zVEM komunicirajo z:

  • izbranim osebnim zdravnikom,
  • zobozdravnikom,
  • otrokovim pediatrom,
  • ginekologom.

V prihodnje bo omogočena tudi komunikacija z drugimi zdravstvenimi timi, kot so timi diplomiranih medicinskih sester, patronažna služba in specialistični timi za naročene paciente.

Ali zVEM že uporabljajo vsi zdravstveni domovi?

Ne še. Elektronsko komunikacijo prek zVEM trenutno uporablja približno 25 zdravstvenih domov, ponekod le v posameznih ambulantah, drugod pa že v celoti na primarni ravni. V prihodnjih mesecih se bodo v sistem postopno vključili tudi vsi preostali zdravstveni domovi. V ZD Murska Sobota bo uveden v drugi polovici februarja 2026. 

Ali je komunikacija prek zVEM varna?

Da. Komunikacija prek portala zVEM poteka v skladu z najvišjimi standardi kibernetske varnosti. Identiteta uporabnikov je skrbno preverjena, dostop do portala pa je mogoč le z ustrezno digitalno identiteto.

Kako se prijavim v portal zVEM?

Prijava v portal zVEM poteka prek državnega sistema SI-PASS. Uporabniki se lahko prijavijo z:

  • biometrično osebno izkaznico (ki mora biti predhodno aktivirana),
  • mobilno identiteto smsPASS,
  • kvalificiranim digitalnim potrdilom,
  • ali drugo priznano digitalno identiteto (npr. SIGOV-CA, Halcom One, Rekono).

Če digitalne identitete še nimate, jo lahko uredite na upravni enoti.

Kaj lahko storim, če imam težave s prijavo?

Če imate težave s storitvijo SI-PASS, se lahko obrnete na enotni kontaktni center državne uprave na brezplačni telefonski številki 080 20 02.

Za pomoč v zvezi s portalom zVEM je na voljo center za podporo uporabnikom eZdravja na brezplačni telefonski številki 080 72 99 ali prek e-naslova podpora@ezdrav.si.

Ali lahko za uporabo zVEM pooblastim drugo osebo?

Da. Pacienti, starejši od 15 let, lahko z zVEM pooblastilom pooblastijo drugo polnoletno osebo (npr. otroka ali drugo zaupanja vredno osebo), da v njihovem imenu dostopa do portala zVEM.

Kako lahko oddam vlogo za zVEM pooblastilo?

Vlogo za zVEM pooblastilo lahko oddate:

  • osebno na območnih enotah NIJZ, ZZZS ali pri izvajalcih zdravstvene dejavnosti,
  • po pošti na naslov NIJZ, Trubarjeva 2, 1000 Ljubljana (z overjenim podpisom),
  • ali elektronsko prek portala zVEM, če ste že uporabnik portala.
Kaj so zVEM digitočke?

zVEM digitočke so posebna mesta za osebno pomoč pacientom, ki potrebujejo pomoč pri:

  • pridobivanju digitalne identitete,
  • prijavi v portal zVEM,
  • uporabi portala ali mobilne aplikacije zVEM.
Komu so zVEM digitočke namenjene?

Digitočke so namenjene vsem pacientom, zlasti:

  • starejšim,
  • digitalno manj veščim,
  • tistim, ki so pozabili prijavne podatke,
  • ali niso prepričani, ali digitalno identiteto že imajo.